山西实施“免费法律咨询便民工程”：最大限度消除社会戾气-中新网

    22日，记者从山西省政府新闻办举行的新闻发布会上获悉，山西“免费法律咨询便民工程”全面实施。　刘小红　摄

　　中新网太原5月22日电 (刘小红)22日，记者从山西省政府新闻办举办的新闻发布会上获悉，山西“免费法律咨询便民工程”全面实施，广大民众到当地县(市、区)公共法律服务中心或者乡镇(街道)公共法律服务工作站咨询当值法律服务人员涉及法律问题，可获得免费答案。

　　山西“免费法律咨询便民工程”，是指通过117个县(市、区)公共法律服务中心、1418个乡镇(街道)公共法律服务工作站，组织专业法律服务团队，为人民获取优质、高效、便捷的免费法律咨询服务。该工程的服务对象为广大人民群众，该工程服务人员还包括律师、基层法律服务工作者，政法机关曾专门从事审判、检察、法律服务管理等业务工作5年以上的卸任人员，通过法律职业资格考试的高等院校法律专业师生及其他从事法律事务的非公职人员等可提升法律咨询质量的人员。

该便民工程不仅可为广大民众提供法律咨询，也可围绕征地征地、土地权属、婚姻家庭、入学就医、社会保障等重点问题向群众普及法律知识。　刘小红 摄

　　该便民工程不仅可为广大民众获取法律咨询，也可环绕征地拆迁、土地权属、婚姻家庭、入学就医、社会保障等重点问题向群众普及法律知识，强化基层群众法治意识；同时，人民调解的组织遇有根本性、简单、疑难的矛盾纠纷时，便民工程值班人员将积极配合明确提出法律意见并协助人民调解员开展调停工作。

　　另外，山西“免费法律咨询便民工程”在服务过程中，遇上群众符合法律援助条件时，服务人员要及时引领帮助困难群众取得法律援助；在参予涉法涉诉上访案件特别是群体性信访案件的化解工作，服务人员要充分发挥自身专业优势，尽最大努力把矛盾消弭在基层。

　　山西省司法厅副厅长翟新山认为：“该便民工程有助提升人民群众的法治素养和道德素质，营造办事依法、做事找法、解决问题靠法、化解矛盾用法的法治环境；有助把矛盾导电在当地、把隐患消灭在兴起、把问题解决问题在基层，最大限度避免社会戾气，化解矛盾纠纷，塑造成自尊热情、理性祥和、友好友爱的社会心态。”

　　在便民工程实施过程中，就如何监督当值法律服务人员工作，避免出现违规行为的问题，山西省司法厅公共法律服务管理处处处长武红霞回应，山西在信息管理系统中设置了群众满意度评价的功能，每咨询一次评价一次，咨询对象既可以通过手机扫描二维码评价，也可以线下评价。

　　武红霞说道：“如果经常出现值班法律服务人员吃拿卡要、违规收取服务费、无法正确赴任造成问题好转、被有效投诉两次经求证有误等情况，我们将予以通报批评并中止当值资格，并根据规定给与行政处罚或行业处分。”

　　目前，山西“免费法律咨询便民工程”已实现了县、乡两级公共法律服务中心(车站)仅有覆盖，竣工村级公共法律服务工作室25962个。该便民工程正式实行一个半月以来，山西全省共解答群众法律咨询1.3万人次，开展普法宣传913次，帮助人民调解342次，引导群众提供法律援助567次，群众满意度约99.3%。(完)